Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nh35

nh35 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nh35") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nh35 và người dùng ("Người Chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ nh35.net và các ứng dụng liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh35, bao gồm nhưng không giới hạn ở: duyệt trang web, đặt cược, tham gia khuyến mãi, nạp tiền và rút tiền. Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ.

Để đăng ký tài khoản tại nh35, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị nh35 chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

nh35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại nh35. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Tài khoản nh35 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. nh35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho nh35 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Tất cả các giao dịch cá cược tại nh35 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sảnh.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nh35 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• nh35 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện theo quyết định nội bộ.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Cược trực tiếp (live betting) chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công trước khi sự kiện kết thúc. nh35 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ kết nối internet từ phía người chơi dẫn đến cược không được ghi nhận.

nh35 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• nh35 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người chơi đã đăng ký tại nh35.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi.
• nh35 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.

nh35 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra.
• nh35 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại nh35 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh35 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nh35.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ nh35.

nh35 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh35 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn kiểm soát thói quen chơi một cách lành mạnh. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

nh35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nh35 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• nh35 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của nh35 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nh35. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

nh35 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

nh35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang nh35.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của nh35, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: ID nh35.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @nh35official (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ minh bạch của nh35. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.